Spedizioni
Předmluva
Dostupnost produktů
Na stránce každého produktu vždy najdete uvedeno, zda je položka dostupná, a informace o možném datu doručení (které se může lišit podle oblasti).
U každého produktu najdete podle dostupnosti označení:
Dostupné: Když je produkt dostupný v logistickém centru aviliahome.it a je připraven k odeslání.
Nedostupné: Když je produkt vyprodaný. Můžete se zaregistrovat a dostávat upozornění, až bude znovu dostupný.
Dodací lhůty a náklady na dopravu
Doručení: náš závazek
Zavazujeme se zajistit vám rychlé a spolehlivé doručení, protože víme, jak důležité je obdržet své nákupy včas.
Standardní doručení Avilia Home trvá v průměru 24/48 pracovních hodin. Cena dopravy činí 4,99 € u objednávek do 49,90 €. U všech objednávek nad 49,90 € je však doprava zdarma.
Nedoručení.
Jak se vyhnout problémům s nedoručením objednávky.
Velmi často se může stát, že objednávka nebude doručena, protože zákazník není doma nebo na adrese uvedené při nákupu. V takovém případě kurýr provede dva pokusy o doručení, při třetím pokusu bude zásilka uložena na pobočce přepravní společnosti. Proto vás žádáme, abyste v poznámce k objednávce uvedli alternativní telefonní číslo osoby, která bude moci objednávku převzít, nebo den, kdy budete na uvedené adrese přítomni.
Máte problémy s doručením? Kontaktujte nás, odpovíme co nejdříve.
Často kladené otázky
Odpověď na vaši otázku může být v sekci Nápověda. Doporučujeme ji navštívit, a pokud tam odpověď nenajdete, neváhejte nás kontaktovat.
Dostupnost
Připomínáme, že náš zákaznický servis je k dispozici od pondělí do pátku od 9:00 do 18:00. Pokud obdržíme požadavek v pátek, vzhledem k vysokému počtu žádostí o pomoc vás budeme kontaktovat následující pondělí.
