Doručení

Avilia Home ti garantuje rychlou a efektivní přepravní službu díky spolupráci s nejlepšími expresními kurýry na trhu. Níže najdeš všechny užitečné informace o tom, jak vyřizujeme přepravu každé objednávky.

Předmluva

Dostupnost produktů

Na stránce každého produktu vždy najdete uvedeno, zda je položka dostupná, a informace o možném datu doručení (které se může lišit podle oblasti).
U každého produktu najdete podle dostupnosti označení:

Dostupné: Když je produkt dostupný v logistickém centru aviliahome.it a je připraven k odeslání.

Nedostupné: Když je produkt vyprodaný. Můžete se zaregistrovat a dostávat upozornění, až bude znovu dostupný.

Dodací lhůty a náklady na dopravu

Doručení: náš závazek

Zavazujeme se zajistit rychlé a spolehlivé doručení, protože víme, jak důležité je obdržet své nákupy včas.
Standardní doručení Avilia Home trvá v průměru 24/48 pracovních hodin. Cena dopravy je 3,90 € u objednávek do 19,90 €. U všech objednávek nad 19,90 € je doprava zdarma.

Nedoručení.

Jak se vyhnout problémům s nedoručením objednávky.

Velmi často se může stát, že objednávka nebude doručena, protože zákazník není doma nebo na adrese uvedené při nákupu. V takovém případě kurýr provede dva pokusy o doručení, při třetím pokusu bude zásilka uložena na pobočce přepravní společnosti. Proto vás žádáme, abyste v poznámce k objednávce uvedli alternativní telefonní číslo osoby, která bude moci objednávku převzít, nebo den, kdy budete na uvedené adrese přítomni.

Máte problémy s doručením? Kontaktujte nás, odpovíme co nejdříve.

Často kladené otázky

Odpověď na vaši otázku může být v sekci Nápověda. Doporučujeme ji navštívit, a pokud tam odpověď nenajdete, neváhejte nás kontaktovat.

Dostupnost

Připomínáme, že náš zákaznický servis je k dispozici od pondělí do pátku od 9:00 do 18:00. Pokud obdržíme požadavek v pátek, vzhledem k vysokému počtu žádostí o pomoc vás budeme kontaktovat následující pondělí.