Vrácení peněz za vrácené produkty proběhne do 14 pracovních dnů od obdržení vráceného zboží a ověření jeho neporušeného stavu.

Po doručení do skladu bude každý produkt zkontrolován, aby se posoudil jeho stav, neporušenost a případné poškození, které nevzniklo při přepravě.

Právo na odstoupení od smlouvy zcela zaniká, pokud není splněna základní podmínka neporušenosti zboží (obalu a/nebo jeho obsahu), tedy pokud společnost Avilia Home zjistí, že chybí původní obal a/nebo příslušenství nebo že byl produkt poškozen z jiných důvodů než během přepravy.

Vrácení peněz za vrácené produkty proběhne prostřednictvím stejného způsobu platby, který byl použit při nákupu.

U objednávek zaplacených bankovním převodem nebo na dobírku (platba při doručení) bude částka vrácena bankovním převodem. V takovém případě žádáme zákazníka, aby do formuláře pro vrácení zboží vyplnil IBAN pro vrácení peněz.

Zákazník může při vyplňování žádosti o vrácení zboží také požádat o připsání „kreditu do obchodu“ na svůj účet. Tento „kredit do obchodu“ lze bez časového omezení využít při dalších objednávkách na Avilia Home.